1.1 Syarat dan Ketentuan ini mengatur hubungan kontraktual antara Pemain (selanjutnya disebut sebagai 'Pengguna') dan 12Macau.com (selanjutnya disebut sebagai '12Macau')
1.2 Pengguna setuju bahwa dengan menggunakan atau mengunjungi bagian mana pun dari situs web kami www.12Macau.com melalui TV, PC, perangkat seluler, atau media komunikasi lainnya untuk mengakses layanan permainan termasuk aplikasi yang dapat diunduh ('Situs Web') dan/atau mendaftar di situs web, mereka setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini dan (i) prosedur pendaftaran akun (ii) semua permainan dan transaksi permainan (iii) Kebijakan Privasi kami dan (iv) Aturan permainan (secara agregat selanjutnya disebut 'SYARAT & KETENTUAN').
1.3 Pengguna harus membaca SYARAT & KETENTUAN ini dengan saksama secara keseluruhan sebelum mengklik tombol "TERIMA". Jika Pengguna tidak setuju dengan ketentuan apa pun dari SYARAT & KETENTUAN ini, Pengguna tidak boleh menggunakan atau terus menggunakan Situs Web.
1.4 SYARAT & KETENTUAN ini mulai berlaku segera setelah Pengguna mengklik tombol “SETUJU”. Dengan mengklik ‘SETUJU’, Pengguna menandakan bahwa ia telah membaca dan memahami SYARAT & KETENTUAN dan setuju untuk menjadi pihak dalam hubungan kontraktual antara Pengguna dan 12Macau.
1.5 12Macau berhak untuk mengedit, memodifikasi, melengkapi, dan mengubah SYARAT & KETENTUAN antara Pengguna dan 12Macau kapan saja. 12Macau akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk memastikan bahwa Pengguna diberitahu tentang setiap perubahan pada SYARAT & KETENTUAN. Jika Pengguna tidak menerima perubahan apa pun yang dibuat, mereka harus berhenti menggunakan layanan dan menutup akun mereka. Penggunaan situs web yang berkelanjutan setelah tanggal perubahan tersebut mulai berlaku akan dianggap sebagai penerimaan perubahan oleh Pengguna.
1.6 Dalam hal terjadi ketidakkonsistenan antara Syarat dan Ketentuan ini dan syarat dan ketentuan khusus permainan, maka syarat dan ketentuan khusus permainan yang berlaku. Jika ada aspek dari syarat dan ketentuan khusus permainan yang tidak tercakup tetapi ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan ini, maka hal tersebut akan dianggap berlaku untuk hubungan pemain dengan 12Macau.com.
1.7 Perubahan tersebut akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di www.12Macau.com. Merupakan tanggung jawab tunggal Pengguna untuk meninjau SYARAT & KETENTUAN, bersama dengan Aturan khusus untuk setiap Permainan yang dipilih Pengguna untuk diikuti, agar tetap mendapatkan informasi terkini tentang semua perubahan setiap kali Pengguna bermain. Pengguna dapat dengan mudah mengidentifikasi apakah SYARAT & KETENTUAN ini telah berubah dengan merujuk ke nomor Versi dan tanggal S&K terkini yang tertera di halaman ini. Tanpa mengurangi ketentuan tersebut di atas, perusahaan akan memberi tahu Pengguna terlebih dahulu sebelum perubahan substansial dilakukan pada syarat dan ketentuan dan dalam hal tersebut Pengguna akan menerima ringkasan tentang setiap perubahan yang dilakukan.
1.8 Aturan dan penjelasan untuk berpartisipasi dalam salah satu Permainan 12Macau, mengelola akun Pengguna di 12Macau, Kebijakan Privasi, dan informasi penting lainnya disediakan dalam tautan terpisah di Situs Web dan dimasukkan ke dalam SYARAT & KETENTUAN ini dengan referensi.
1.9 SYARAT & KETENTUAN ini diterbitkan dalam bahasa Inggris. SYARAT & KETENTUAN dapat dipublikasikan dalam sejumlah bahasa untuk tujuan informasi dan kemudahan akses oleh Pengguna. Hanya versi Bahasa Inggris yang menjadi dasar hukum hubungan antara Pengguna dan 12Macau dan jika terjadi perbedaan antara versi non-Bahasa Inggris dan versi Bahasa Inggris dari SYARAT & KETENTUAN ini, versi Bahasa Inggris yang akan berlaku.
2. Akun Anggota Pengguna
2.1 Pendaftaran dan pembukaan akun anggota Pengguna:
2.1.1 Untuk berpartisipasi dalam salah satu Permainan 12Macau dengan uang sungguhan, pemohon harus berusia minimal 18 tahun untuk mendaftarkan akun di 12Macau (“Akun Anggota”).
2.1.2 Merupakan tanggung jawab Pengguna untuk menentukan status hukum perjudian internet di yurisdiksi Pengguna dan bertindak sesuai dengan itu. Ketersediaan Situs Web 12Macau di yurisdiksi tertentu bukan merupakan tawaran atau undangan dari 12Macau untuk menggunakan layanan yang ditawarkan oleh Situs Web Club78. 12Macau tidak akan bertanggung jawab apa pun sehubungan dengan tindakan pemain yang perjudian internetnya ilegal dan/atau melanggar pasal Syarat dan Ketentuan ini.
2.1.3 12Macau berhak menunjuk Penyedia Solusi Pembayaran untuk bertindak, menerima dan/atau membayar dana atas nama 12Macau.
2.1.4 Pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu Akun Anggota di Situs Web ini. Jika Pengguna mencoba membuka lebih dari satu Akun Anggota, semua akun yang dicoba dibuka oleh Pengguna dapat diblokir atau ditutup.
2.1.5 Jika Pengguna mengetahui bahwa ia memiliki lebih dari satu Akun Anggota dengan nama yang berbeda, Pengguna harus segera memberi tahu 12Macau.
2.1.6 Permintaan untuk membuka Akun Anggota dilakukan dengan melengkapi formulir pendaftaran dan mengirimkannya ke 12Macau secara online. 12Macau berhak menolak untuk membuka Akun Anggota.
2.1.7 Semua informasi yang diberikan saat mendaftar HARUS akurat. Pengguna harus memasukkan semua informasi wajib yang diminta ke dalam formulir pendaftaran Pengguna, khususnya identitas Pengguna, alamat Pengguna dan detail kontak, termasuk alamat email yang valid, tempat tinggal Pengguna, informasi pembayaran yang relevan, yang semuanya harus benar dan akurat. Merupakan tanggung jawab tunggal Pengguna untuk memastikan bahwa informasi yang diberikan adalah benar, lengkap dan akurat.
2.1.8 Sebagai bagian dari proses pendaftaran, Pengguna harus memilih nama pengguna dan kata sandi untuk dapat masuk ke Situs Web. Merupakan tanggung jawab tunggal dan eksklusif Pengguna untuk memastikan bahwa detail login Pengguna disimpan dengan aman. Pengguna tidak boleh mengungkapkan detail loginnya kepada siapa pun. 12Macau tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan atau penyalahgunaan Akun Anggota Pengguna oleh pihak ketiga karena pengungkapan Pengguna, baik yang disengaja atau tidak disengaja, baik aktif atau pasif, detail loginnya kepada pihak ketiga mana pun.
2.1.9 Pengguna tidak diperbolehkan mentransfer dana dari Akun Anggota Pengguna ke Pengguna lain atau menerima uang dari Pengguna lain ke Akun Anggota Pengguna.
2.1.10 Dilarang keras menjual/mentransfer dan/atau mengambil alih akun ke/dari Pengguna lain.
2.2 Penyetoran ke Akun Anggota Pengguna
2.2.1 Pengguna hanya dapat berpartisipasi dalam Permainan apa pun jika Pengguna memiliki dana yang cukup di Akun Anggota Pengguna. 12Macau tidak pernah memberikan Pengguna kredit apa pun untuk berpartisipasi dalam Permainan apa pun.
2.2.2 Semua informasi yang diperlukan untuk menyetor dana ke Akun Anggota Pengguna dapat ditemukan di halaman “Metode Pembayaran” di Situs Web. Pengguna dapat menggunakan salah satu metode yang tersedia untuknya sebagaimana ditentukan di halaman ini dan dapat diubah dari waktu ke waktu. Harap perhatikan bahwa beberapa metode mungkin tidak tersedia di beberapa negara.
2.2.3 Bergantung pada metode yang dipilih, setoran dapat dikenakan biaya sesuai saluran yang dipilih.
2.2.4 12Macau berhak menggunakan prosedur dan sarana tambahan untuk memverifikasi identitas Pengguna saat melakukan setoran ke Akun Anggota Pengguna.
2.2.5 12Macau tidak memberikan kredit apa pun untuk penggunaan layanannya.
2.2.6 Saldo akun di Akun Anggota Pengguna tidak akan dikenakan bunga.
2.3 Administrasi Akun.
2.3.1 12Macau mengoperasikan Akun Anggota Pengguna, menghitung jumlah uang yang telah dipertaruhkan atau ditawarkan untuk dipertaruhkan oleh Pengguna pada taruhan, yang merupakan potensi risiko Pengguna setiap saat ("Jumlah yang Dicadangkan") dan menghitung saldo "Tersedia untuk Bertaruh" milik Pengguna.
2.3.2 Jumlah uang di Akun Anggota Pengguna yang belum dipertaruhkan adalah saldo "Tersedia untuk Bertaruh" milik Pengguna dan akan menentukan batas taruhan Pengguna.
2.3.3 Perhitungan 12Macau atas "Jumlah yang Dicadangkan", saldo "Tersedia untuk Bertaruh" milik Pengguna, dan jumlah yang terutang oleh Pengguna berdasarkan ketentuan perjanjian ini akan bersifat final dan, jika tidak ada kesalahan yang nyata, tidak akan tunduk pada penyelidikan atau penyidikan apa pun.
2.3.4 Ketika Pengguna telah memasang taruhan di situs web 12Macau, 12Macau akan menahan jumlah yang dipertaruhkan sambil menunggu hasil Permainan, dan mengumumkan pemenangnya. Pada titik ini taruhan bersifat mengikat dan tidak dapat dibatalkan, dan jumlah apa pun yang dimiliki oleh 12Macau sebagai pemangku kepentingan tidak dapat ditarik.
2.4 Pembayaran
2.4.1 Ketika hasil dari Permainan yang diikuti Pengguna telah ditentukan atau ketika 12Macau telah mengonfirmasi hasil yang relevan dari suatu acara dan menyelesaikan pasar, semua kemenangan akan disimpan untuk penggunaan Akun Anggota Pengguna.
2.4.2 Jika 12Macau secara keliru mengkreditkan Akun Anggota Pengguna dengan kemenangan yang bukan milik Pengguna, baik karena kesalahan teknis atau manusia atau lainnya, jumlah tersebut akan tetap menjadi milik 12Macau dan jumlah tersebut akan ditransfer dari Akun Anggota Pengguna. Jika sebelum 12Macau menyadari kesalahan tersebut, Pengguna telah menarik dana yang bukan miliknya, tanpa mengurangi upaya hukum dan tindakan lain yang mungkin tersedia menurut hukum, jumlah yang dibayarkan secara keliru tersebut akan menjadi utang yang menjadi tanggung jawab Pengguna kepada 12Macau. Jika terjadi pengkreditan yang salah, Pengguna wajib segera memberi tahu 12Macau melalui email.
2.5 Penarikan dari Akun Anggota Pengguna
2.5.1 Pengguna dapat menarik jumlah berapa pun hingga saldo "Tersedia untuk Bertaruh" di Akun Anggota Pengguna dengan mengirimkan pemberitahuan penarikan yang sah kepada 12Macau di Situs Web.
2.5.2 Pemberitahuan penarikan harus dilakukan melalui Situs Web. 12Macau tidak akan menerima permintaan penarikan yang dilakukan melalui telepon atau surat elektronik. Karyawan 12Macau tidak diizinkan untuk mengabaikan instruksi ini.
2.5.3 12Macau menawarkan berbagai metode penarikan. Penarikan dapat dikenakan biaya tergantung pada metode yang dipilih. Informasi tentang biaya penarikan terkini dapat ditemukan di "Akun Saya" dan dengan mengeklik "Penarikan". Selain itu, bank milik Pengguna dapat menambahkan biaya penanganan lebih lanjut. Biaya ini dapat berubah seiring waktu.
2.5.4 12Macau berhak memproses penarikan Pengguna menggunakan metode yang sama seperti yang digunakan oleh Pengguna saat melakukan penyetoran.
2.5.5 12Macau berhak meminta dokumen identifikasi untuk semua penarikan.
2.5.6 Sebelum penarikan diproses, permainan Pengguna akan ditinjau untuk mengetahui pola permainan yang tidak biasa atau tidak biasa. Demi permainan yang adil, taruhan dengan margin yang sama, nol, atau rendah atau taruhan lindung nilai, semuanya akan dianggap sebagai permainan yang tidak biasa untuk tujuan persyaratan bonus play-through. Jika 12Macau menganggap bahwa permainan yang tidak biasa telah terjadi, 12Macau berhak menahan penarikan dan/atau menyita semua kemenangan dan bonus. Seperti biasa, pemain menang hanya dengan menggunakan taruhan gratis tanpa setoran yang berhasil, pemain perlu menyetor jumlah kemenangan yang sama dan memenuhi persyaratan taruhan sebelum menarik.
2.5.7 Pengguna tidak dapat meminta penarikan sejumlah uang yang disetorkan tanpa memenuhi persyaratan setoran dan turnover bonus. 12Macau berhak menolak atau membatalkan bonus apa pun yang ditawarkan kepada Pengguna mana pun karena alasan termasuk namun tidak terbatas pada, penyalahgunaan oleh Pengguna.
2.6 Menutup Akun Anggota Pengguna
2.6.1 Pengguna dapat menutup akunnya kapan saja dan 12Macau akan mengembalikan kepada Pengguna semua dana dari Akun Anggota Pengguna dengan ketentuan pengurangan biaya penarikan yang relevan dan penyelesaian taruhan yang belum dibayarkan.
2.6.2 Metode pembayaran kembali akan menjadi kebijakan mutlak 12Macau.
2.6.3 12Macau berhak menutup Akun Anggota Pengguna dan mengembalikan kepada Pengguna saldo "Tersedia untuk Bertaruh", dengan ketentuan pengurangan biaya penarikan yang relevan, atas kebijakan mutlak 12Macau dan tanpa kewajiban apa pun untuk menyatakan alasan atau memberikan pemberitahuan sebelumnya.
2.6.4 Jika Pengguna tidak masuk ke Akun Anggota melalui internet, menggunakan "Alamat Email" dan "Kata Sandi" selama satu (1) tahun, semua saldo dapat dihapus dari akun Pengguna setelah pemberitahuan dikirim ke alamat email yang terdaftar.
2.6.5 12Macau berhak menahan dan menghapus bonus apa pun yang diberikan kepada Pengguna jika bonus tersebut tidak digunakan dalam waktu 1 bulan sejak tanggal pemberiannya.
2.6.6 Jika Pengguna menggunakan dana bonus untuk bermain di Game yang tidak termasuk dalam Game yang dihitung untuk memenuhi persyaratan bonus, 12Macau berhak menolak penarikan, menghapus uang bonus, dan menghapus kemenangan tanpa pemberitahuan. 12Macau berhak mengunci semua akun pemain yang ditemukan menyalahgunakan aturan ini.
3. Kewajiban Pengguna sebagai pemain
3.1. Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa:
3.1.1 Pengguna berusia delapan belas (18) tahun atau usia minimal yang lebih tinggi sebagaimana ditetapkan dalam hukum yurisdiksi yang berlaku bagi Pengguna. Pengguna tidak akan dilarang untuk berpartisipasi dalam Permainan yang ditawarkan di Situs Web oleh peraturan perundang-undangan yurisdiksinya;
3.1.2 Pengguna mengonfirmasi bahwa ia akan menggunakan Situs Web ini dan Akun Anggota semata-mata dan secara eksklusif untuk tujuan partisipasi Pengguna yang sebenarnya dalam Permainan dan bukan untuk operasi keuangan atau lainnya. Partisipasi Pengguna dalam Permainan akan sepenuhnya dalam kapasitas pribadi non-profesional Pengguna dan digunakan untuk alasan rekreasi dan hiburan saja;
3.1.3 Pengguna harus berpartisipasi dalam Permainan atas namanya sendiri dan bukan atas nama orang lain;
3.1.4 Semua informasi yang diberikan Pengguna kepada 12Macau selama masa berlaku perjanjian ini adalah benar, lengkap, dan tepat, dan Pengguna harus segera memberi tahu 12Macau tentang setiap perubahan informasi tersebut;
3.1.5 Pengguna bertanggung jawab penuh untuk melaporkan dan menghitung pajak permainan yang berlaku untuknya dan dibayarkan kepada otoritas regulasi yang berlaku berdasarkan hukum yang relevan untuk setiap kemenangan yang diterima Pengguna dari 12Macau;
3.1.6 Pengguna memahami bahwa dengan berpartisipasi dalam Permainan, Pengguna menanggung risiko kehilangan uang yang disimpan ke dalam Akun Anggota;
3.1.7 Pengguna tidak boleh terlibat dalam kegiatan penipuan, kolusi, pengaturan, atau kegiatan melanggar hukum lainnya sehubungan dengan partisipasi Pengguna atau pihak ketiga dalam Permainan apa pun dan tidak boleh menggunakan metode yang dibantu perangkat lunak, kecerdasan buatan, bot, teknik, atau perangkat keras apa pun untuk partisipasi Pengguna dalam Permainan apa pun. 12Macau dengan ini berhak untuk membatalkan atau menutup Akun Anggota atau membatalkan partisipasi Pengguna dalam Permainan jika terjadi perilaku tersebut. Setiap percobaan atau penggunaan kecerdasan buatan oleh Pengguna Akhir untuk menipu, meretas, menyerang, memanipulasi atau merusak operasi taruhan Perusahaan akan menyebabkan penghentian akun mereka atau pembatalan taruhan, atas kebijakan Perusahaan;
3.1.8 In relation to deposits and withdrawals of funds into and from the User’s Member Account, the User shall only approved methods of 12Macau.
3.1.9 The computer portal and mobile app that 12Macau make available to the User is the property of 12Macau or any other third parties or partners of 12Macau and is protected by copyright and other applicable intellectual property laws. The User may only use the portal/app for the User’s own personal, recreational uses in accordance with all rules, terms and conditions hereby established and in accordance with all applicable laws, rules and regulations.
3.1.10 Games played on Website should be played in the same manner as games played in any other setting. The User shall be courteous to other Users and shall avoid rude or obscene comments, including but not limited to chat rooms.
3.1.11 12Macau reserves the right to withhold any withdrawals and void all winnings and bonuses if we have evidence that the following occurs:
Casino downtime error or technical issues. 12Macau cannot guarantee that the service will never be defective but we will correct reported defects as soon as we reasonably can.
Any errors occur in a random number generator that is used in any game or product.
Irregular size, volume or pattern of winning and bets placed with 12Macau across any or all of our betting channels caused by manipulation or game provider issues.
3.2. Akun Tidak Aktif dan Tidak Aktif
3.2.1 12Macau tidak akan menghentikan akun yang tidak aktif selama periode tidak aktif, tetapi berhak mengubah kebijakan ini kapan saja.
4. Hubungi Kami
4.1 Jika Pengguna memiliki pertanyaan terkait transaksi apa pun, Pengguna dapat menghubungi 12Macau melalui Obrolan Langsung atau di [email protected] dengan rincian pertanyaan atau saluran apa pun yang dianggap sebagai titik kontak oleh 12Macau.com. Perwakilan 12Macau akan meninjau setiap transaksi yang dipertanyakan atau disengketakan. Keputusan yang diambil oleh 12Macau bersifat final dan mengikat.
5. Batasan tanggung jawab
5.1 Pengguna memasuki Situs Web dan berpartisipasi dalam Permainan atas risikonya sendiri. Situs Web dan Permainan disediakan tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat.
5.2 Tanpa mengurangi ketentuan umum sebelumnya, 12Macau, direktur, karyawan, mitra, penyedia layanannya tidak akan bertanggung jawab atas segala kerugian, biaya, pengeluaran, atau kerusakan, baik langsung, tidak langsung, khusus, konsekuensial, insidental, atau lainnya, yang timbul sehubungan dengan penggunaan Situs Web oleh Pengguna atau partisipasi Pengguna dalam Permainan.
5.2.1 Pengguna dengan ini setuju untuk sepenuhnya mengganti rugi dan membebaskan 12Macau, direktur, karyawan, mitra, dan penyedia layanannya atas segala biaya, pengeluaran, kerugian, kerusakan, klaim, dan kewajiban, bagaimanapun penyebabnya, yang mungkin timbul sehubungan dengan penggunaan Situs Web oleh Pengguna atau partisipasi dalam Permainan.
6. Pelanggaran, hukuman, dan penghentian
6.1 Jika Pengguna melanggar ketentuan apa pun dari SYARAT & KETENTUAN ini atau 12Macau memiliki alasan yang wajar untuk mencurigai bahwa Pengguna telah melanggarnya, 12Macau berhak untuk menangguhkan, menutup Akun Anggota, menahan sejumlah uang di akun Pengguna (termasuk setoran) dan menggunakan dana tersebut sebagai ganti rugi yang harus dibayarkan oleh Pengguna.
6.2 Pengguna mengakui bahwa 12Macau akan menjadi pembuat keputusan akhir apakah Pengguna telah melanggar peraturan atau syarat atau ketentuan 12Macau. Hal ini dapat mengakibatkan penangguhan atau pelarangan permanen 12Macau terhadap Pengguna dari partisipasi di situs kami.
7. Kekayaan intelektual
7.1 12Macau adalah pemilik tunggal merek dagang 12Macau dan logo 12Macau. Setiap penggunaan merek dagang 12Macau dan logo 12Macau yang tidak sah dapat mengakibatkan tuntutan hukum.
7.2 www.12Macau.com adalah URL 12Macau dan tidak boleh ada penggunaan yang tidak sah dari URL ini di situs web atau platform digital lain tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya.
7.3 12Macau adalah pemilik atau pemegang lisensi yang sah atas hak atas teknologi, perangkat lunak, dan sistem bisnis yang digunakan dalam Situs Web ini.
7.5 Tautan ke Situs Web dan halaman mana pun di dalamnya tidak boleh disertakan dalam situs web lain mana pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari 12Macau.
7.6 Pengguna setuju untuk tidak menggunakan perangkat otomatis atau manual apa pun untuk memantau halaman web 12Macau atau konten apa pun di dalamnya. Setiap penggunaan atau reproduksi yang tidak sah dapat dituntut.
8. Keterpisahan
8.1 Jika ada ketentuan dalam SYARAT & KETENTUAN ini yang dianggap melanggar hukum atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut akan dipisahkan dari SYARAT & KETENTUAN ini dan semua ketentuan lainnya akan tetap berlaku tanpa terpengaruh oleh pemisahan tersebut.
9. Keseluruhan Perjanjian dan Penerimaan
9.1 Perjanjian ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Pengguna dan 12Macau sehubungan dengan Situs Web dan kecuali dalam kasus penipuan, perjanjian ini menggantikan semua komunikasi dan proposal sebelumnya atau yang ada saat ini, baik secara elektronik, lisan atau tertulis, antara Pengguna dan 12Macau sehubungan dengan Situs Web ini.
9.2 Versi cetak dari perjanjian ini dan setiap pemberitahuan yang diberikan dalam bentuk elektronik dapat diterima dalam proses peradilan atau administratif berdasarkan atau terkait dengan perjanjian ini dengan cakupan dan ketentuan yang sama seperti dokumen dan catatan bisnis lainnya yang awalnya dibuat dan disimpan dalam bentuk cetak.
Tiếng Việt 
简体中文 
簡體中文 
ไทย 
Indonesia 
Feedback