Agar perjudian tetap menyenangkan dan terkendali, kami sarankan Anda mengikuti kiat-kiat berikut:

• Berhati-hatilah dan pantau berapa banyak uang yang Anda belanjakan.
• Hindari mengejar kerugian dan patuhi anggaran yang telah Anda tetapkan.
• Hanya pertaruhkan uang yang Anda sanggupi untuk kehilangannya.
• Perlakukan perjudian sebagai bentuk hiburan dan bukan sumber pendapatan.
• Rencanakan berapa banyak waktu yang ingin Anda habiskan untuk setiap sesi perjudian dan pantau waktunya.
• Jangan berjudi jika Anda berada di bawah pengaruh obat-obatan atau alkohol.
• Jangan berjudi jika Anda sedang depresi atau untuk menghindari masalah lain dalam hidup Anda.

Pencegahan Perjudian di Bawah Umur

12Macau memastikan bahwa semua pengguna kami berusia 18 tahun ke atas.

Setelah registrasi, pengguna harus memasukkan semua detail yang relevan termasuk tanggal lahir yang sah untuk mengonfirmasi usia mereka sebagai bagian dari kebijakan KYC kami. 12Macau secara teratur memantau aktivitas akun dan akun apa pun yang ditemukan digunakan oleh anak di bawah umur akan dihentikan tanpa pertimbangan. 12Macau tidak akan pernah dan tidak akan pernah mempromosikan perjudian atau konsep bermain di kasino daring kepada anak di bawah umur.

Sebagai bagian dari registrasi, semua pendaftar harus memasukkan detail yang valid dan benar seperti tanggal lahir, email, dan lain-lain. Jika ada akun yang dicurigai melakukan penipuan informasi dengan memasukkan data palsu saat registrasi atau memiliki aktivitas yang mencurigakan, akun tersebut akan segera ditangguhkan sambil menunggu peninjauan. Setelah konfirmasi pelanggaran, akun akan dihentikan dan semua transaksi/kemenangan akan dibatalkan.

Untuk mencegah anak di bawah umur atau orang yang tidak berwenang menggunakan akun Anda, kami sarankan Anda untuk selalu menjaga kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi Anda, jangan tinggalkan komputer/perangkat Anda tanpa pengawasan saat masuk ke 12Macau dan jangan pernah membocorkan kredensial kartu kredit/debit/akun Anda kepada anak di bawah umur atau pihak ketiga.

Kontrol Orang Tua

Sebagai bagian dari kebijakan permainan yang bertanggung jawab, kami sangat menyarankan agar pengguna kami mengambil tindakan pencegahan untuk memastikan bahwa tidak ada orang di bawah umur atau yang tidak berwenang yang dapat mengakses akun Anda. Kami merekomendasikan perangkat lunak atau alat berikut untuk membantu Anda:

• https://family.norton.com/web/
• https://www.netnanny.com/
• https://www.qustodio.com/en/

Masalah Perjudian

12Macau menanggapi masalah perjudian dengan serius karena kami mempromosikan lingkungan yang sehat dan menyenangkan untuk bermain. Kami sangat menekankan bahwa bermain di 12Macau.com hanya untuk bersenang-senang dan tidak boleh berdampak negatif pada kehidupan pemain atau yang terkait. Mengingat hal ini, kami sangat menyarankan Anda untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut oleh Gamblers Anonymous sebagaimana di bawah ini, jika Anda memiliki masalah perjudian, silakan cari bantuan:

• Apakah Anda pernah kehilangan waktu kerja atau sekolah karena perjudian?
• Apakah perjudian pernah membuat kehidupan rumah tangga Anda tidak bahagia?
• Apakah perjudian memengaruhi reputasi Anda?
• Apakah Anda pernah merasa menyesal setelah berjudi?
• Apakah Anda pernah berjudi untuk mendapatkan uang guna membayar utang atau menyelesaikan kesulitan keuangan?
• Apakah perjudian menyebabkan penurunan ambisi atau efisiensi Anda?
• Setelah kalah, apakah Anda merasa harus kembali secepat mungkin dan memenangkan kembali kekalahan Anda?
• Setelah menang, apakah Anda memiliki keinginan kuat untuk kembali dan menang lebih banyak?
• Apakah Anda sering berjudi hingga uang terakhir Anda habis?
• Apakah Anda pernah meminjam untuk membiayai perjudian Anda? Kebanyakan penjudi kompulsif akan menjawab ya untuk setidaknya tujuh pertanyaan ini.

Pengecualian Diri

Pengecualian Diri

Jika Anda merasa sedang mengalami fase perjudian bermasalah dan ingin berhenti berjudi, Anda dapat menghubungi agen layanan pelanggan kami agar akun Anda ditangguhkan sementara selama batas waktu tertentu. Harap perhatikan bahwa semua akun yang ditangguhkan secara sukarela akan diaktifkan kembali setelah batas waktu yang ditentukan.

Kebijakan batas waktu kami adalah sebagai berikut:

• 1 minggu
• 1 Bulan
• 6 Bulan
• 1 Tahun